안녕하세요

저번 질문에 답변 드렸듯이

상품에 저희 잘못이라는것은 고객님께서 번거로우시겠지만 증거를 제시해주셔야 하세요

대부분 고객님들 중에서는 변심에 의한 환불요청이 아닐경우 상품에 다소 기스가 날경우엔 수리하시어 받으시길

원하시지만 고객님께서는 호수도 않맞으신다면서 환불을 요청하시었기 때문에 저희로서는 변심에 의한 환불로 간주할 수 밖에 없거든요

고객님께서 그렇다라는건 아니지만 고의적으로 상품에 기스를 내고...

구입한지 시일이 지난 상품을 착용후 환불해달라고 하는분들이 계시고...커플링이다 보니 헤어졌다는 사유로 환불요청하시기 때문에 저희로서는 주문제작상품을 쉽사리 환불해드리기 어려운 상태입니다
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 사진이 디카로찍어도 흠집난부분이잘안나오는데요

화소가그렇게높은것도아니고 어떻게할까요